ISO é a sigla que caracteriza a International Organization for Standardization (Organização Internacional de Normalização), cujo objetivo é promover o desenvolvimento de normas, testes e certificação, com o intuito de encorajar o comércio de bens e serviços. Tais normas (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, etc…) buscam a padronização dos processos produtivos empresariais.